Contacts
Il team SPAZIOGALLERY è a tua disposizione per accompagnarti prima, durante e dopo l’acquisto: dalla scelta della taglia al supporto sull’ordine, dai pagamenti alle spedizioni, fino a resi e rimborsi.
Per ricevere assistenza in modo più rapido, ti invitiamo a scegliere il canale più adatto alla tua richiesta e a indicare sempre le informazioni essenziali relative all’ordine o al prodotto.
Assistenza online
Come possiamo aiutarti
| Richiesta | Canale e indicazioni |
|---|---|
| Informazioni prodotto, taglie e disponibilità | Scrivici prima dell’acquisto indicando brand, modello, taglia e link o codice prodotto, se disponibile. |
| Ordini e pagamenti | Indica numero d’ordine, nome e cognome, email utilizzata per l’acquisto e una descrizione chiara della richiesta. |
| Pagamenti rateali | Consulta le pagine Metodi di pagamento e Soluzioni di pagamento flessibili. L’approvazione dei piani rateali è gestita dal partner selezionato al checkout. |
| Spedizioni e tracking | Consulta la pagina Spedizioni e indica il numero d’ordine per ricevere supporto sullo stato della consegna. |
| Resi e rimborsi | Consulta la pagina Resi e rimborsi. Per avviare una richiesta, indica numero d’ordine, articolo interessato e motivo del reso. |
| Articolo difettoso, danneggiato o errato | Contattaci tempestivamente allegando fotografie chiare del prodotto, del cartellino, dell’imballo e una descrizione del problema. |
| Ritiro o reso in boutique | Contatta il Servizio Clienti prima di recarti in boutique, così da verificare disponibilità, modalità e condizioni applicabili. |
| Comunicazioni formali | Per comunicazioni aventi valore legale utilizza esclusivamente la PEC gallery@pecaruba.it. |
Prima di contattarci
- Indica sempre numero d’ordine, nome e cognome, email utilizzata per l’acquisto e articolo interessato.
- Per richieste su taglie o disponibilità, inserisci il link del prodotto o il nome del brand e del modello.
- Per resi, articoli difettosi o ordini errati, allega fotografie chiare quando possibile.
Sicurezza: non inviare via email, form o WhatsApp dati completi di carte di pagamento, password, codici OTP o credenziali personali. SPAZIOGALLERY non richiede mai queste informazioni tramite messaggi non protetti.
Boutique SPAZIOGALLERY
Le nostre boutique di Nocera Inferiore integrano l’esperienza online con un servizio diretto e personale. Puoi contattarle per informazioni generali, supporto su ritiro ordini online, consegna resi concordati, verifica taglie e assistenza prodotto, nei limiti delle procedure ecommerce applicabili.
SPAZIOGALLERY Donna
Link utili
Dati societari
- Ragione sociale
- GALLERY S.R.L.
- Sede legale
- Via Giuseppe Garibaldi 6, 84014 Nocera Inferiore (SA)
- P.IVA / C.F.
- 04044791202
- REA
- SA - 498332
Richieste formali
Per comunicazioni formali o aventi valore legale, utilizza la PEC gallery@pecaruba.it. Per assistenza ordinaria su ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi utilizza ecommerce@spaziogallery.it o WhatsApp tramite l’icona presente sul sito.
Scrivici
Compila il modulo qui sotto per inviarci una richiesta. Inserisci dati essenziali (nome, email, numero d’ordine se applicabile e descrizione della richiesta). Non inserire nel messaggio dati di carte di pagamento, password, codici OTP o credenziali personali.
Inviando il modulo accetti il trattamento dei dati ai sensi della Privacy Policy.
Pagamenti rateali in boutique
Se stai pensando di acquistare in boutique utilizzando una soluzione di pagamento flessibile, ti consigliamo di contattarci prima di recarti in store oppure di chiederlo direttamente al nostro team: potremo verificare insieme quali opzioni risultano disponibili al momento dell’acquisto.
Nelle boutique SPAZIOGALLERY il pagamento flessibile è gestito in punto vendita tramite Phublo e può includere Klarna, Scalapay, Satispay e Alma, secondo disponibilità, importo, idoneità del cliente e condizioni del partner selezionato.
- I metodi disponibili in boutique non coincidono necessariamente con quelli mostrati al checkout online.
- La valutazione e l’approvazione del piano sono gestite dal partner: SPAZIOGALLERY non eroga credito e non approva direttamente le rateizzazioni.
- Per informazioni preliminari scrivici a ecommerce@spaziogallery.it o contattaci via WhatsApp, indicando l’articolo di interesse e la boutique.
Prima di confermare: verifica sempre importo totale, numero di rate, scadenze, eventuali costi e condizioni applicabili, che vengono mostrati dal partner prima della conferma del pagamento. Maggiori dettagli nella pagina Soluzioni di pagamento flessibili.