Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 5 maggio 2026
La presente Privacy Policy descrive come GALLERY S.R.L. tratta i dati personali degli utenti che navigano su www.spaziogallery.it, effettuano acquisti online, richiedono assistenza, si iscrivono alla newsletter o interagiscono con SPAZIOGALLERY attraverso i canali disponibili sul sito.
Ti invitiamo a leggere con attenzione questa informativa prima di utilizzare il sito o completare un acquisto.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento è GALLERY S.R.L., con sede legale in Via Giuseppe Garibaldi 6, 84014 Nocera Inferiore (SA), P.IVA e C.F. 04044791202, REA SA - 498332, PEC gallery@pecaruba.it.
Per richieste relative alla privacy puoi scrivere a ecommerce@spaziogallery.it oppure alla PEC gallery@pecaruba.it.
2. Ambito di applicazione
Questa informativa si applica ai trattamenti effettuati tramite il sito www.spaziogallery.it, il checkout online, l’area cliente, i canali di assistenza, la newsletter, eventuali form di contatto, WhatsApp e gli altri strumenti collegati all’esperienza di acquisto online SPAZIOGALLERY.
I siti, le piattaforme e i servizi di terzi eventualmente raggiungibili tramite link sono disciplinati dalle rispettive informative privacy.
3. Categorie di dati personali trattati
A seconda del servizio utilizzato, possiamo trattare le seguenti categorie di dati:
- dati identificativi e di contatto, come nome, cognome, indirizzo di fatturazione e spedizione, email e numero di telefono;
- dati relativi ad account, ordini, prodotti acquistati, preferenze di acquisto, spedizioni, resi, cambi e rimborsi;
- dati di pagamento e informazioni transazionali gestiti dai provider selezionati al checkout, inclusi esito del pagamento, identificativi di transazione e metodo utilizzato; SPAZIOGALLERY non conserva i dati completi delle carte di pagamento;
- dati di navigazione e tecnici, come indirizzo IP, identificatori online, log, dispositivo, browser, pagine visitate, interazioni con il sito, cookie e strumenti simili;
- dati relativi a newsletter, preferenze marketing, consenso, interazioni con comunicazioni commerciali e richieste di disiscrizione;
- contenuto delle comunicazioni inviate tramite email, form, WhatsApp, chat o altri canali di assistenza;
- dati necessari per adempimenti amministrativi, contabili, fiscali, antifrode, sicurezza del sito e tutela dei diritti del Titolare.
4. Finalità, basi giuridiche e tempi di conservazione
I dati personali sono trattati per le finalità indicate di seguito. I tempi di conservazione sono indicativi e possono variare quando la conservazione sia necessaria per obblighi di legge, gestione di contestazioni, prevenzione frodi o tutela dei diritti di SPAZIOGALLERY.
| Finalità | Dati principali | Base giuridica | Conservazione indicativa |
|---|---|---|---|
| Gestione ordini e contratto | Dati cliente, indirizzi, ordine, prodotti, pagamento, spedizione, reso o rimborso. | Esecuzione del contratto e misure precontrattuali. | Tempo necessario alla gestione dell’ordine e successiva conservazione per obblighi fiscali, contabili o tutela dei diritti. |
| Pagamenti, rimborsi e controlli antifrode | Metodo di pagamento, esito, identificativi transazione, dati tecnici e informazioni del provider. | Esecuzione del contratto, obblighi di legge e legittimo interesse alla sicurezza. | Tempo necessario alla gestione del pagamento, del rimborso e degli eventuali controlli, oltre ai termini di legge applicabili. |
| Spedizioni, resi, cambi e assistenza clienti | Dati di contatto, ordine, comunicazioni, richieste, immagini o documentazione inviata dal cliente. | Esecuzione del contratto, misure precontrattuali e legittimo interesse. | Tempo necessario alla gestione della richiesta e successiva conservazione per eventuali contestazioni o tutela dei diritti. |
| Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi | Dati di fatturazione, ordini, pagamenti, documenti contabili e fiscali. | Obbligo di legge. | Per i termini previsti dalla normativa fiscale, contabile e civilistica applicabile. |
| Newsletter e comunicazioni marketing | Email, consenso, preferenze, interazioni con le comunicazioni, storico opt-in/opt-out. | Consenso dell’interessato o legittimo interesse nei limiti consentiti dalla legge. | Fino a revoca del consenso o opposizione; i log del consenso possono essere conservati per dimostrare la liceità del trattamento. |
| Analytics, advertising e miglioramento del sito | Cookie, identificatori online, dati di navigazione, eventi, preferenze e interazioni. | Consenso, quando richiesto; legittimo interesse per misurazioni tecniche aggregate ove applicabile. | Secondo le preferenze espresse e le durate indicate nella Cookie Policy e nel pannello di gestione consenso. |
| Sicurezza del sito e prevenzione abusi | Log tecnici, IP, dispositivo, anomalie, tentativi di accesso o uso improprio. | Legittimo interesse alla sicurezza e obblighi di legge ove applicabili. | Per il tempo necessario alla sicurezza, all’analisi degli eventi e alla tutela dei diritti. |
| WhatsApp, email e altri canali di contatto | Dati di contatto, contenuto della richiesta, allegati, cronologia essenziale della conversazione. | Misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse a fornire assistenza. | Per il tempo necessario alla gestione della richiesta e, se necessario, per documentare il servizio prestato. |
5. Pagamenti, soluzioni rateali e USDC
I pagamenti sono gestiti tramite provider specializzati disponibili al checkout, tra cui circuiti carta, wallet digitali, Shop Pay, PayPal, Klarna, Scalapay, HeyLight, Shopify Payments e, ove disponibile, USDC.
SPAZIOGALLERY non conserva i dati completi delle carte di pagamento. I provider possono trattare i dati come responsabili del trattamento, autonomi titolari o secondo il diverso ruolo previsto dai rispettivi servizi e condizioni.
Le soluzioni di pagamento rateale sono soggette a disponibilità, requisiti di idoneità, approvazione e condizioni indicate dal partner prima della conferma dell’ordine. In caso di reso o rimborso, l’eventuale aggiornamento del piano rateale è gestito dal provider selezionato.
Quando disponibile al checkout, il pagamento in USDC è gestito tramite Shopify Payments e può richiedere l’utilizzo di wallet, reti o strumenti tecnici compatibili. Eventuali rimborsi relativi a ordini pagati in USDC sono gestiti secondo le modalità previste da Shopify Payments e dalle condizioni applicabili al metodo selezionato.
6. Shopify e piattaforma e-commerce
Il sito www.spaziogallery.it è realizzato su piattaforma Shopify. Shopify e i servizi collegati possono trattare dati personali necessari al funzionamento dello store, al checkout, alla sicurezza, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle preferenze privacy e alle funzionalità tecniche del sito.
L’utilizzo di specifiche funzionalità Shopify può comportare trattamenti ulteriori, secondo le impostazioni dello store e la normativa applicabile.
7. Newsletter, marketing e comunicazioni commerciali
Se ti iscrivi alla newsletter o presti consenso a ricevere comunicazioni commerciali, SPAZIOGALLERY può utilizzare il tuo indirizzo email per inviarti aggiornamenti su prodotti, iniziative, promozioni, contenuti editoriali e vantaggi riservati agli iscritti.
Puoi revocare il consenso o opporti alla ricezione di comunicazioni marketing in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle email o scrivendo a ecommerce@spaziogallery.it. La revoca non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
Eventuali comunicazioni relative a ordini, pagamenti, spedizioni, resi, sicurezza o servizio clienti non costituiscono marketing e possono essere inviate anche in assenza di consenso promozionale, quando necessarie alla gestione del rapporto contrattuale o all’adempimento di obblighi di legge.
8. WhatsApp e canali di assistenza
Se contatti SPAZIOGALLERY tramite WhatsApp, email, form, chat o altri canali di assistenza, tratteremo i dati forniti per rispondere alla richiesta, offrire supporto su prodotti, taglie, ordini, pagamenti, spedizioni, resi e attività post-vendita.
L’utilizzo di WhatsApp o di altri servizi di comunicazione può comportare il trattamento di dati da parte dei relativi fornitori, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.
9. Cookie, analytics, pixel e strumenti di tracciamento
L’utilizzo di cookie e strumenti simili è disciplinato dalla Cookie Policy. I cookie tecnici sono necessari al funzionamento del sito. Cookie analytics, marketing, profilazione, retargeting, pixel pubblicitari o strumenti equivalenti sono utilizzati secondo le preferenze espresse tramite banner o pannello di gestione del consenso, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Puoi modificare le tue preferenze sui cookie attraverso gli strumenti messi a disposizione sul sito, ove disponibili.
10. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:
- fornitori della piattaforma e-commerce, hosting, infrastruttura tecnica, sicurezza, manutenzione e servizi IT;
- provider di pagamento, circuiti, wallet digitali, servizi rateali, Shopify Payments e strumenti antifrode;
- corrieri, operatori logistici, magazzini, boutique e soggetti coinvolti nella consegna, ritiro o gestione dei resi;
- fornitori di email marketing, CRM, newsletter, customer care, chat, WhatsApp o strumenti di comunicazione;
- fornitori di analytics, advertising, pixel, misurazione campagne e strumenti di consenso cookie;
- consulenti fiscali, contabili, legali, amministrativi, banche, assicurazioni e soggetti necessari per adempimenti di legge o tutela dei diritti;
- autorità pubbliche, organismi di controllo o soggetti legittimati, quando richiesto dalla normativa applicabile.
Tali soggetti trattano i dati, a seconda dei casi, come responsabili del trattamento, autonomi titolari o soggetti autorizzati.
11. Trasferimenti di dati fuori dallo Spazio Economico Europeo
Alcuni fornitori tecnologici possono trattare dati personali anche al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In tali casi il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dalla normativa applicabile, incluse decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre misure idonee.
12. Minori
Il sito e i servizi di vendita online non sono destinati a minori. Gli acquisti devono essere effettuati da soggetti maggiorenni o comunque capaci di concludere validamente un contratto secondo la normativa applicabile.
13. Diritti dell’interessato
Nei limiti previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i seguenti diritti:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti;
- cancellazione dei dati nei casi previsti;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento;
- portabilità dei dati, quando applicabile;
- revoca del consenso, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i diritti puoi scrivere a ecommerce@spaziogallery.it oppure alla PEC gallery@pecaruba.it. Puoi inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo competente, in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.
14. Aggiornamenti della Privacy Policy
La presente Privacy Policy può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.