FAQ

SPAZIOGALLERY è un contemporary & luxury multibrand store con boutique fisiche a Nocera Inferiore e online store su www.spaziogallery.it. Selezioniamo capi, calzature e accessori uomo e donna con un approccio curato, personale e orientato alla qualità.

Le nostre boutique si trovano a Nocera Inferiore, in provincia di Salerno: Boutique Uomo in Via Giuseppe Garibaldi 1 e Boutique Donna in Via Giuseppe Garibaldi 6.

Sì. Lo store online nasce come estensione digitale dell’esperienza in boutique: puoi acquistare online, ricevere assistenza dal nostro team e, ove disponibile, ritirare o gestire alcune richieste direttamente in boutique.

Puoi visitare la pagina Chi siamo, dove raccontiamo la nostra storia, la selezione dei brand, la filosofia Fast is not fashion e il rapporto tra boutique fisica e digitale.

Sì. SPAZIOGALLERY è un retailer multibrand di moda contemporary, premium e luxury. Gli articoli disponibili online sono nuovi e originali, selezionati dalle collezioni dei brand presenti in store e su www.spaziogallery.it.

Consulta le informazioni presenti nella scheda prodotto. Se hai dubbi, contatta il nostro team prima dell’acquisto: possiamo supportarti nella scelta della taglia, della vestibilità e del prodotto più adatto.

La disponibilità viene aggiornata costantemente, ma può variare in tempo reale. In caso di indisponibilità sopravvenuta dopo l’ordine, ti contatteremo per proporti una soluzione o procedere al rimborso.

Dopo il completamento del checkout riceverai una conferma all’indirizzo email indicato in fase d’acquisto. Conserva il numero d’ordine: sarà utile per ogni richiesta di assistenza.

Contattaci il prima possibile a ecommerce@spaziogallery.it. Se l’ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, faremo il possibile per assisterti. Non possiamo garantire modifiche o annullamenti dopo l’avvio della preparazione.

Scrivici subito indicando numero d’ordine e indirizzo corretto. Se la spedizione è già stata affidata al corriere, eventuali modifiche potrebbero non essere possibili o comportare ritardi.

Accettiamo i metodi disponibili al checkout: carte e circuiti supportati, wallet digitali, PayPal, Shop Pay, USDC tramite Shopify Payments e soluzioni di pagamento rateale come Klarna, Scalapay, HeyLight e PayPal, ove disponibili.

Sì. Le transazioni sono gestite tramite provider specializzati e sistemi di pagamento sicuri. SPAZIOGALLERY non conserva i dati completi delle carte di pagamento.

Sì, se il metodo è disponibile al checkout. Il pagamento in USDC è gestito tramite Shopify Payments ed è soggetto a disponibilità, requisiti tecnici e condizioni applicabili al momento dell’acquisto.

Consulta la pagina Metodi di pagamento per informazioni su carte, wallet, PayPal, Shop Pay, USDC e pagamenti rateali.

Sì. Puoi utilizzare le soluzioni di pagamento rateale disponibili al checkout, tra cui HeyLight, Klarna, Scalapay e PayPal, secondo importo dell’ordine, requisiti e condizioni del partner selezionato.

No. Ogni partner valuta autonomamente la richiesta. SPAZIOGALLERY non eroga credito e non approva direttamente i piani rateali.

Dipende dal metodo scelto e dal piano disponibile al checkout. Alcune soluzioni possono essere senza interessi se i pagamenti vengono effettuati puntualmente; altre possono prevedere interessi, commissioni o condizioni specifiche. Vedrai sempre i dettagli prima di confermare.

Dopo l’approvazione del reso, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originario. L’eventuale aggiornamento del piano rateale è gestito dal partner utilizzato.

È il nostro invito a scegliere con più consapevolezza: meno acquisti impulsivi, più attenzione alla qualità, alla durata del prodotto e al valore reale di ciò che entra nel guardaroba. Il concetto è approfondito anche nella pagina Chi siamo e nella pagina Soluzioni di pagamento flessibili.

La spedizione standard è gratuita per ordini da 150 €. Per ordini inferiori il costo è di 6,90 €. La spedizione express, ove disponibile, costa 9,90 €.

Sì. La spedizione in Europa è gratuita da 300 €. Per ordini inferiori è prevista una tariffa di 15 €, con tempi stimati da 4 a 9 giorni lavorativi.

Quando disponibile, riceverai un link di tracking per seguire la consegna. I tempi possono variare per cause non imputabili a SPAZIOGALLERY o al corriere.

Sì, se l’opzione è disponibile e concordata con il Servizio Clienti. Il ritiro può avvenire presso le boutique SPAZIOGALLERY di Nocera Inferiore.

Per gli acquisti online effettuati da consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dalla consegna. Eventuali finestre di reso estese possono essere previste solo per specifiche campagne o iniziative commerciali.

Sì, se utilizzi il corriere convenzionato indicato da SPAZIOGALLERY. Se scegli un corriere diverso, costi e responsabilità della spedizione restano a tuo carico fino alla consegna del pacco.

Sì, se la taglia richiesta è disponibile. Per l’Italia è previsto un solo cambio taglia gratuito per ordine.

Sì, previa verifica con il Servizio Clienti. La consegna in boutique non comporta automaticamente l’accettazione del reso: gli articoli saranno controllati secondo la politica resi.

Contattaci tempestivamente a ecommerce@spaziogallery.it indicando numero d’ordine e allegando fotografie chiare del prodotto, del cartellino e dell’imballo.

Dopo la ricezione e la verifica del prodotto, il rimborso viene elaborato sul metodo di pagamento originario. I tempi tecnici di riaccredito possono variare in base a banca, circuito o provider di pagamento.

Puoi iscriverti tramite il form presente sul sito. Riceverai aggiornamenti su nuovi arrivi, selezioni prodotto e iniziative SPAZIOGALLERY, secondo le condizioni indicate al momento dell’iscrizione.

Sì. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nelle comunicazioni ricevute o contattando il nostro Servizio Clienti.

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy. Per i cookie e gli strumenti di tracciamento puoi consultare la Cookie Policy e modificare le preferenze tramite l’apposito pannello.

Puoi scriverci a ecommerce@spaziogallery.it oppure contattarci tramite WhatsApp dall’icona presente sul sito. Per ricevere supporto più rapidamente, indica sempre numero d’ordine, email usata per l’acquisto e una descrizione chiara della richiesta.

Spaziogallery Uomo si trova in Via Giuseppe Garibaldi 1, 84014 Nocera Inferiore (SA), tel. +39 081 517 16 09. Spaziogallery Donna si trova in Via Giuseppe Garibaldi 6, 84014 Nocera Inferiore (SA), tel. +39 081 922 20 73. Per maggiori informazioni visita la pagina Chi siamo o Contatti e assistenza.

Per comunicazioni formali o aventi valore legale utilizza la PEC gallery@pecaruba.it. Per assistenza ordinaria su ordini, prodotti e resi utilizza ecommerce@spaziogallery.it o WhatsApp.

No. Non inviare via email o WhatsApp dati completi di carte di pagamento, password, codici OTP o credenziali personali. SPAZIOGALLERY non richiede mai queste informazioni tramite messaggi non protetti.