Contatti
Il team SPAZIOGALLERY è a tua disposizione per accompagnarti prima, durante e dopo l’acquisto: dalla scelta della taglia al supporto sull’ordine, dai pagamenti alle spedizioni, fino a resi e rimborsi.
Per ricevere assistenza in modo più rapido, ti invitiamo a scegliere il canale più adatto alla tua richiesta e a indicare sempre le informazioni essenziali relative all’ordine o al prodotto.
Assistenza online
Come possiamo aiutarti
| Richiesta | Canale e indicazioni |
|---|---|
| Informazioni prodotto, taglie e disponibilità | Scrivici prima dell’acquisto indicando brand, modello, taglia e link o codice prodotto, se disponibile. |
| Ordini e pagamenti | Indica numero d’ordine, nome e cognome, email utilizzata per l’acquisto e una descrizione chiara della richiesta. |
| Pagamenti rateali | Consulta le pagine Metodi di pagamento e Soluzioni di pagamento flessibili. L’approvazione dei piani rateali è gestita dal partner selezionato al checkout. |
| Spedizioni e tracking | Consulta la pagina Spedizioni e indica il numero d’ordine per ricevere supporto sullo stato della consegna. |
| Resi e rimborsi | Consulta la pagina Resi e rimborsi. Per avviare una richiesta, indica numero d’ordine, articolo interessato e motivo del reso. |
| Articolo difettoso, danneggiato o errato | Contattaci tempestivamente allegando fotografie chiare del prodotto, del cartellino, dell’imballo e una descrizione del problema. |
| Ritiro o reso in boutique | Contatta il Servizio Clienti prima di recarti in boutique, così da verificare disponibilità, modalità e condizioni applicabili. |
| Comunicazioni formali | Per comunicazioni aventi valore legale utilizza esclusivamente la PEC gallery@pecaruba.it. |
Prima di contattarci
- Indica sempre numero d’ordine, nome e cognome, email utilizzata per l’acquisto e articolo interessato.
- Per richieste su taglie o disponibilità, inserisci il link del prodotto o il nome del brand e del modello.
- Per resi, articoli difettosi o ordini errati, allega fotografie chiare quando possibile.
Sicurezza: non inviare via email, form o WhatsApp dati completi di carte di pagamento, password, codici OTP o credenziali personali. SPAZIOGALLERY non richiede mai queste informazioni tramite messaggi non protetti.
Boutique SPAZIOGALLERY
Le nostre boutique di Nocera Inferiore integrano l’esperienza online con un servizio diretto e personale. Puoi contattarle per informazioni generali, supporto su ritiro ordini online, consegna resi concordati, verifica taglie e assistenza prodotto, nei limiti delle procedure ecommerce applicabili.
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Link utili
Dati societari
- Ragione sociale
- GALLERY S.R.L.
- Sede legale
- Via Giuseppe Garibaldi 6, 84014 Nocera Inferiore (SA)
- P.IVA / C.F.
- 04044791202
- REA
- SA - 498332
Richieste formali
Per comunicazioni formali o aventi valore legale, utilizza la PEC gallery@pecaruba.it. Per assistenza ordinaria su ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, resi e rimborsi utilizza ecommerce@spaziogallery.it o WhatsApp tramite l’icona presente sul sito.
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Compila il modulo qui sotto per inviarci una richiesta. Inserisci dati essenziali (nome, email, numero d’ordine se applicabile e descrizione della richiesta). Non inserire nel messaggio dati di carte di pagamento, password, codici OTP o credenziali personali.
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